¿Por qué es importante que un administrador(a) desarrolle sus habilidades de comunicación?

La comunicación es el eje central,  este es  un proceso implica la emisión de señales (sonidos, gestos, señas, etc.) con la intención de dar a conocer un mensaje. Para que la comunicación sea exitosa, el receptor debe contar con las habilidades que le permitan decodificar el mensaje e interpretarlo. El proceso luego se revierte cuando el receptor responde y se transforma en emisor (con lo que el emisor original pasa a ser el receptor del acto comunicativo). Para el autor Carlos Ramón Padilla, la comunicación organizacional es " la esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización".

Para los Administradores es importante por varias razones: primero porque es un proceso por el cual se desempeñan funciones de planeación, organización, dirección y control.  Porque es una actividad a la cual los administradores destinan una mayor proporción de su tiempo como por ejemplo; es la necesidad de recibir la retroalimentación de los colaboradores conocer las preocupaciones, participaciones, ideas para mejorar y crecer, en fin todas las actividades que involucren las funciones básicas del administrador limitaciones laborales, logros, propuestas y opiniones para generar un mejor sentido de pertenencia e integración, en aras de fortalecer. La importancia de la comunicación es que se caracteriza por ser el medio que conecta a las personas de toda la organización en una serie con el objeto de lograr un propósito común, funciona como medio para alcanzar las metas en un ambiente de confianza y seguridad.

Si se logra que el proceso de la comunicación  sea efectivo involucra los diferentes niveles de la compañía es importante que se logre transmitir  una buena  imagen única y coherente, que se resuma  la misión, visión y valores que se reconocen en forma interna. Es por esto que la planificación de estrategias y actividades comunicacionales se deben comunicar   a todo el personal, la comunicación es esencial dentro de la organización, sin embargo es importante que el administrador pueda desarrollar sus habilidades para comunicarse, sino por lo contrario se podrían presentar un “conflicto interminable de problemas” .